軽貨物ドライバーとして働く会社を選ぶとき、報酬や案件の内容は必ず確認されると思います。けれど、実際に働き始めてから効いてくるのは、その会社が普段ドライバーをどう扱っているかです。順調なときではなく、うまくいかなくなったときに、どう向き合ってくれるのか。

ここでは、株式会社オーシャンズが「会社とドライバーの関係」についてどう考えているかを、そのままお伝えします。会社とドライバーは、上下の関係ではない。でも、お互いの責任を曖昧にはしたくない。私たちの姿勢は、この一言に尽きます。

一人ひとり、働く理由も、背負っているものも違います

株式会社オーシャンズは、軽貨物配送の仕事を始めてから、多くのドライバーさんと出会ってきました。

• 長く一緒に働いてくれている人。
• 未経験から配送の仕事を始めた人。
• 別の軽貨物会社で働いたあと、オーシャンズに来てくれた人。
• 家庭の事情を抱えながら働いている人。
• 一度は仕事や生活につまずき、もう一度立て直そうとしている人。

一人ひとり、働く理由も、背負っているものも違います。だから私たちは、ドライバーさんを単なる「稼働台数」や「空いている車両」として見たくありません。その人の後ろには、生活があり、家族があり、これからの人生があります。

業務委託だから、距離を置く。それは違うと思っています

軽貨物ドライバーの多くは、会社員ではなく個人事業主です。会社とドライバーは、雇う側と雇われる側ではありません。それぞれが事業者として責任を持ち、同じお客様の仕事を支えるビジネスパートナーです。

しかし、業務委託だからといって、仕事を渡したあとはすべて自己責任という関係にはしたくありません。

• 現場で困ったことがあったとき。
• 車両のことで悩んでいるとき。
• 思うように売上が安定しないとき。
• 家庭や体調の事情で、今までと同じ働き方が難しくなったとき。

まずは会社に相談してほしいと思っています。

すべての希望を実現できるとは限りません。案件の状況によっては、希望する仕事をすぐに用意できないこともあります。それでも、話を聞くこと、一緒に方法を考えること、できない場合には理由をきちんと説明することはできます。

「業務委託だから関係ない」と切り離すのではなく、できる限り一緒に考える。それが、オーシャンズの基本姿勢です。

ドライバーさんを守ることは、何でも許すことではありません

私たちは、ドライバーさんを大切にしたいと考えています。ただし、大切にすることと、何をしても許すことは違います。

• 配送時間を守らない。
• 遅れることが分かっているのに連絡をしない。
• お客様から預かった荷物を雑に扱う。
• ミスを報告せず、隠そうとする。

こうした行動を、そのままにすることはできません。なぜなら、一人の行動によって、そのドライバー自身が積み上げてきた信用だけでなく、一緒に働く仲間の仕事まで失われる可能性があるからです。

必要なときには、厳しいことを伝えます。しかし、それは誰かを責めたり、切り捨てたりするためではありません。同じ失敗を繰り返さず、これからも安心して仕事を任せてもらえるドライバーになってほしいからです。

一方で、私たちがしたくない対応もあります。

• 何も言わずに案件から外す。
• 理由も説明せずに仕事を減らす。
• 会社にとって都合が悪くなったら関係を終わらせる。

問題が起きたときこそ、事実を確認し、本人と話し、どうすれば改善できるのかを考える。本当にドライバーさんを大切にするということは、優しい言葉だけをかけることではないと思っています。

私たち会社側も、間違えることがあります

会社だから、常に正しいわけではありません。案件の説明が足りないこともあるかもしれません。ドライバーさんの状況を十分に理解できていないこともあります。社内の連携不足によって、迷惑をかけてしまうこともあります。

そのときに、会社の立場を利用して押し切ったり、ドライバーさんだけに責任を負わせたりしてはいけないと考えています。会社に問題があれば、会社が認め、謝り、改善する。ドライバーさんに改善してほしいことがあれば、曖昧にせず、正面から伝える。

どちらか一方だけが我慢する関係は、長くは続きません。会社とドライバーが互いに意見を伝え、間違いがあれば直し、約束したことを守る。その積み重ねが、信頼になると考えています。

一番苦しいときに、相談してもらえる会社でありたい

仕事が順調なときは、どの会社に所属していても大きな違いを感じないかもしれません。会社の本当の姿勢が表れるのは、問題が起きたときです。

• 事故を起こしてしまった。
• 車が故障してしまった。
• お客様から注意を受けた。
• 家庭の事情で働き方を変えなければならなくなった。
• 収入や支払いについて不安を抱えている。

そのようなときに、一人で抱え込み、連絡が取れなくなってしまう人もいます。しかし、隠したり逃げたりすると、問題はさらに大きくなります。

格好をつける必要はありません。うまく説明できなくても構いません。まずは、今どういう状況なのかを話してください。会社としてできることと、できないことを整理し、その中で最善の方法を一緒に考えます。

順調なときだけ近くにいる会社ではなく、一番苦しいときに相談してもらえる会社でありたい。私たちは、本気でそう思っています。

長く一緒に仕事をするために

オーシャンズは、誰でもいいから人数を増やしたいわけではありません。

• 時間を守る人。
• 報告や相談ができる人。
• お客様に誠実に対応できる人。
• 仲間が困っているときに、自分にできることを考えられる人。
• そして、自分の仕事に責任を持てる人。

そのような人と、長く一緒に仕事をしたいと考えています。

最初から完璧である必要はありません。経験が足りない部分は、研修や現場経験によって身につけていくことができます。失敗してしまったときも、正直に向き合い、次に生かそうとする人であれば、一緒に成長していけます。

会社とドライバーは、上下の関係ではありません。だからこそ、互いの責任を曖昧にせず、互いを尊重し、言うべきことを正直に伝え合う。そうした関係を、オーシャンズはこれからも大切にしていきます。

仕事を探している方も、今の働き方に悩んでいる方も、まずはあなたの話を聞かせてください。応募するかどうかを決める前に、オーシャンズがどのような会社なのかを知ってもらうところから始められればと思っています。

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